Será responsabilidad de nuestros clientes leer las políticas de compra previo a realizar un pedido.

Ordenar un pedido a través de AddyFlorales.com  implica la aceptación COMPLETA de nuestras políticas de compra.

POLÍTICAS SOBRE EL SITIO WEB

Los arreglos florales para enviar en temporada San Valentín  (12, 13, 14 y 15  de febrero) y temporada Día de la Madre (8, 9 ,10  y 11 de mayo) corresponden únicamente a los mostrados en el Catalogo San Valentín y Catálogo Día de la Madre, respectivamente, por lo que no es posible realizar la compra en nuestro sitio web para esas fechas de otro diseño floral no incluido en estos catálogos.

Si el cliente aún con este aviso realiza una compra de un diseño floral afuera de esos catálogos y programa para esas fechas (12, 13, 14 y 15 de febrero / 8, 9, 10 y 11 de mayo)  Addy Florales Shop se reserva el derecho de no realizar la entrega en esas fechas  y programará la entrega al siguiente día laboral.

HORARIO DE ENTREGA DE PEDIDOS

Por política NO garantizamos una hora específica de entrega, el arreglo floral será entregado el día solicitado en la ruta más próxima disponible.

El horario de entrega generalmente es de 9.30 AM a 4 PM y puede variar dependiendo si la entrega es en una residencia u oficina.

Para temporadas San Valentín y Día de la Madre los horarios de entrega para residencias serán de: 6am a 5pm, y para oficinas de 8am a 5pm.

VERACIDAD Y EXACTITUD DE INFORMACIÓN

El comprador es responsable de la veracidad y exactitud de la información que proporciona cuando realiza su pedido.

1. Deberá seleccionar correctamente el Área de entrega y esta deberá coincidir con la zona indicada en la dirección de entrega del pedido; si por cualquier motivo existe un error en esta opción,  Addy Florales Shop se reserva el derecho de no realizar la entrega o programarla para otra fecha y/o dirección de entrega incluida en nuestras Áreas de entrega. Favor revisar cuidadosamente nuestros Cargos de envío detallados en nuestro menú principal.
2. Si por alguna razón ajena a Addy Florales Shop no es posible realizar la entrega (dirección incorrecta o incompleta,  no se encuentra la persona o nadie contesta en el lugar del destinatario, etc.) el diseño floral regresará a nuestro Estudio Floral para que el cliente que lo solicitó pueda pasar por él o se podrá programar una segunda entrega con el cobro nuevamente del cargo de envío y se programará la entrega en la siguiente ruta disponible del día, de no existir una ruta disponible en ese día,  se programará la entrega para el siguiente día laboral.

Por esa razón es muy importante que el cliente se asegure de dar todos los datos correctos, completos y actualizados.

PAGOS

• • El pedido está confirmado para entrega una vez que haya sido realizado el pago del cliente.

• • Facturación: Se envía factura digital por medio de correo electrónico, por favor proporcionar NIT y correo electrónico. Pedidos sin la información del NIT se facturarán: Consumidor Final

• • Medios de pago:

-En nuestro sitio web: Unicamente con tarjeta de crédito o débito.

-A través de Whatsapp:

-Tarjeta de crédito o débito con link de pago 

-Transferencia Inmediata

-Depósitos en efectivo

REEMBOLSOS

Addy Florales Shop  no realiza reembolsos, si por cualquier motivo es necesario cancelar un pedido ya pagado, el monto quedará como un crédito para una próxima compra que tendrá vigencia de 1 mes a partir del momento del pago.

COMPONENTES Y PRODUCTOS

• • Addy Florales Shop procura mantener siempre los distintos tipos y colores de flores, follajes y accesorios ofrecidos en este catálogo, sin embargo, debido a temporadas o circunstancias ajenas pudieran no estar disponibles en el momento del pedido. En este caso Addy Florales Shop se reserva el derecho de utilizar flores, materiales y accesorios sustitutos.

• • Únicamente tomaremos pedidos en base a nuestros catálogos de arreglos florales.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

• • Addy Florales Shop garantiza al cliente que no compartirá la información proporcionada con terceras personas, a excepción que tenga expresa autorización del cliente.

DERECHOS DE AUTOR

• • Todo el contenido de nuestro sitio web, fanpages de Facebook e Instagram es propiedad de Addy Florales Shop y está protegido por todas las leyes nacionales e internacionales que protejan la propiedad intelectual. Por lo que ningún tercero ajeno a Addy Florales Shop está autorizado para modificar, remover, eliminar, aumentar, publicar, transmitir, enajenar u obtener cualquier beneficio directo o indirecto mediante la explotación de parte o de la totalidad de nuestro contenido.

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