Será responsabilidad de nuestros clientes leer las políticas de compra previo a realizar un pedido.

Ordenar un pedido a través de Addy Florales implica la aceptación COMPLETA de nuestras políticas de compra.

SOBRE EL CATÁLOGO

Los arreglos florales para enviar en temporada San Valentín  (12, 13 y 14 de febrero) y temporada Día de la Madre (8, 9 y 10 de mayo) aplicará unicamente a los catálogos SAN VALENTÍN y catálogos DÍA DE LA MADRE respectivamente.

HORARIO DE ENTREGA DE PEDIDOS

Por política NO garantizamos una hora específica de entrega, el arreglo floral será entregado el día solicitado en la ruta más próxima disponible.

El horario de entrega generalmente es de 9.30 AM a 4 PM y puede variar dependiendo si la entrega es en una residencia u oficina.

Los horarios  de entrega para temporada SAN VALENTÍN y temporada DÍA DE LA MADRE serán de: 7am a 5pm

VERACIDAD Y EXACTITUD DE INFORMACIÓN

El comprador es responsable de la veracidad y exactitud de la información que proporciona cuando realiza la orden: si por alguna razón ajena a Addy Florales no es posible realizar la entrega (dirección incorrecta o incompleta,  no se encuentra la persona o nadie contesta en el lugar del destinatario, etc.) el diseño floral regresará a nuestro Estudio Floral para que el cliente que lo solicitó pueda pasar por él o se podrá programar una segunda entrega con el cobro nuevamente del cargo de envío y se programará la entrega en la siguiente ruta disponible del día, de no existir una ruta disponible en ese día,  se programará la entrega para el siguiente día laboral.

Por esa razón es muy importante que el cliente se asegure de dar todos los datos correctos, completos y actualizados.

PAGOS

• • El pedido está confirmado para entrega una vez que haya sido realizado el pago del cliente.

• • Facturación: Se envía factura digital por medio de correo electrónico.

• • Medios de pago:

-En nuestro sitio web: Unicamente con tarjeta de crédito o débito.

-A través de Whatsapp:

-Tarjeta de crédito o débito con link de pago 

-Transferencia Inmediata

-Depósitos en efectivo

REEMBOLSOS

Addy Florales no realiza reembolsos, si por cualquier motivo es necesario cancelar un pedido ya pagado, el monto quedará como un crédito para una próxima compra que tendrá vigencia de 1 mes a partir del momento del pago.

COMPONENTES Y PRODUCTOS

• • Addy Florales procura mantener siempre los distintos tipos y colores de flores, follajes y accesorios ofrecidos en este catálogo, sin embargo, debido a temporadas o circunstancias ajenas pudieran no estar disponibles en el momento del pedido. En este caso Addy Florales se reserva el derecho de utilizar flores, materiales y accesorios sustitutos.

• • Únicamente tomaremos pedidos en base a nuestros catálogos de arreglos florales.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

• • Addy Florales garantiza al cliente que no compartirá la información proporcionada con terceras personas, a excepción que tenga expresa autorización del cliente.

DERECHOS DE AUTOR

• • Todo el contenido de nuestro sitio web, fanpages de Facebook e Instagram es propiedad de Addy Florales y está protegido por todas las leyes nacionales e internacionales que protejan la propiedad intelectual.

Por lo que ningún tercero ajeno a Addy Florales está autorizado para modificar, remover, eliminar, aumentar, publicar, transmitir, enajenar u obtener cualquier beneficio directo o indirecto mediante la explotación de parte o de la totalidad de nuestro contenido.

Cualquier duda respecto a nuestras políticas de compra, comunícate con nosotros vía Whatsapp.